Аккаунт-менеджер / KAM / Key account manager в IT компанию (B2B)

<p><strong>Nord Clan</strong> — компания по разработке ПО на заказ. Мы создаем высоконагруженные интеграционные проекты, системы дистанционного обслуживания для финтеха, производства и медицины — как полностью своей командой, так и в рамках партнерства с крупными интеграторами.</p> <p>Мы создаем собственные продукты на основе машинного зрения и нейросетей. Входим в ТОП-3 игроков рынка искусственного интеллекта России (рейтинг Рунета, 2025).</p> <p><strong>Наша платформа на основе машинного зрения и нейросетей ML Sense</strong> — лучшее отраслевое решение для промышленности (конкурс “Лидеры цифровизации”, 2025), лучший инновационный продукт (конкурс Smart 500, 2025).</p> <p><strong>Нам доверяют</strong> Wildberries, Яндекс, Росатом, HeadHunter, Самолёт плюс, СберТех, Северсталь, Инвитро, ЦИАН, Банки.ру, Dostaевский и другие лидеры рынка.</p> <p><strong>Входим в реестр аккредитованных МинЦифры организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.</strong></p> <p>У нас два офиса: в Санкт-Петербурге и Ульяновске, и удаленные сотрудники почти во всех уголках России.</p> <p> </p> <p><strong>Что нужно делать:</strong></p> <ul> <li> <p>Выстраивать партнерские отношения с клиентами;</p> </li> <li> <p>Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;</p> </li> <li> <p>Выполнять развитие текущих клиентов (апсейл);</p> </li> <li> <p>Формировать команды по проектам;</p> </li> <li> <p>Определять сроки работы, контролировать качество выполнения работы;</p> </li> <li> <p>Вести отчетность по проектам;</p> </li> <li> <p>Работать с документооборотом и дебиторской задолженностью;</p> </li> <li> <p>Разрабатывать и внедрять новые стратегии и проектов по улучшению поддержки клиентов, анализ результативности.</p> </li> </ul> <p><strong>Чего мы ждём:</strong></p> <ul> <li> <p>Успешный опыт работы с B2B-клиентами в IT-сфере от 2-х лет;</p> </li> <li> <p>Опыт ведения переговоров с руководителями C-Level уровня;</p> </li> <li> <p>Опыт проведения презентаций, защиты прое